大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下devops工程师什么意思的问题，以及和常用的devops工具的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
一、技术支持是什么意思
1、技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。
2、常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等。包括两方面内容：
3、技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同，这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持，而不是对内的 IT部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业，对应的职位往往会叫客户服务。
4、和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说，技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。
5、参考资料来源：百度百科-技术支持
二、sre是什么意思
1、sre即运维开发，它为什么会诞生呢？
2、原因一：企业成本的增长同用户的增长不成线性变化。但是随着系统的复杂度提升，组建越来越多，用户的流量压力也越来越大，相关的变更也会越来越多，各模块之间的变更顺序也会越来越复杂。在这样的情况下，单纯的靠运维人力的数量提升无法满足业务的发展需求，而且会提升企业的成本；
3、原因二：传统的研发团队和运维团队天然具有冲突。公司的IT人员的配置：研发（Dev）和运维（Ops），研发部门聚焦在快速构建和快速发布；运维部门关注的是如何避免发生故障，从目标上讲就是矛盾的。且随着 IT技术的发展，对 IT从业者的要求也越来越高，既要懂得底层系统，也要懂得数据算法，同时对主流技术还要快速追赶，满足这样要求的人才太少；
4、原因三：生产工具为适配生产力发展的必然产物。为了提高IT行业的整体效率和质量，使得从手工运维时代，逐渐过度到脚本工具运维，在发展到平台数据运维，再到平台软件运维，在发展到智能自动化运维。通过一系列手段、工具、理念的进步，将 Ops技术发展到 DevOps、DataOps、AIOps等；
三、DevOps是什么 DevOps工程师到底做些什么
1、DevOps是IT服务管理的一种模式。过去的数十年间，IT运维发展经历了数个阶段。从早期的手工运维到标准化运维、自动化运维，到如今的DevOps、AIOps。
2、简言之，DevOps试图打通开发和运维的部门墙，从而打通整个IT价值交付的全生命周期，从产品需求到上线运维的全过程实现效率的提升。
3、DevOps最显著的作用是提高了企业产品的交付质量、缩短开发周期、减少故障。而降本增效是每一个公司在数字化转型之后的很大的挑战，DevOps无疑直击痛点。
4、而作为一名DevOps工程师，除了要具备软件工程师基本的编程能力以外,还需要特定的人际交往、工具使用等技能。换句话说,DevOps工程师需要“软”、“硬”技能兼备,具体如下:
5、DevOps是一种横跨软件开发、测试和部署的协作方法。它将原本具有不同目标的开发、测试和运维小团队聚集在一起,以实现更高效和高质量的代码发布,这就要求 DevOps流程中的不同角色之间不能有任何交流障碍。因此,良好的沟通技巧(无论是口头还是书面)对于优秀的 DevOps工程师来说是必不可少的。
6、协作能力也很重要。DevOps是团队合作的开发模式,每个工程师都是团队成员,需要在整个软件迭代过程中支持其他同事的工作。这不仅仅要求我们成为一名优秀的队友,还要在适当的时候给新人一些建议,包括但不限于指导和建议团队成员交付代码的最佳方式、编码时使用哪些工具以及如何测试最新功能。这就要求我们自身也要对这些 DevOps流程中的必要技能有所了解。
7、除了协作和沟通这样的“软”技能之外,DevOps工程师还必须知道如何使用各种复杂工具协同工作以支持软件交付目标,这是成为一个优秀的 DevOps工程师所必备的“硬”技能。
8、DevOps工程师需要知道如何使用和理解以下类型工具的作用:
9、详细地说,集合了代码审查、合并功能的版本控制工具是能让多个开发人员之间完美协作的主要DevOps工具。由于 DevOps流程汇集了来自各个部门的专家,所以他们需要了解源代码控制系统,以及系统跟踪不同应用程序中的更改。此外,它还维护应用程序的多个版本。
10、目前 DevOps流程中常用的版本控制系统都基于开源分布式版本控制系统 Git,例如 GitHub、Gitee、GitLab以及各大厂商基于 Git定制的内源协作工具。
11、持续集成(CI)是 DevOps的关键技能之一,它是构建 pipeline的重要部分。DevOps要求运营和开发团队使用统一的系统。因此,持续集成所做的就是将开发人员的代码与 master合并在一起。有了这样的技巧,就可以有效地合并数据。因此,DevOps工程师一定要知道如何使用一些常用的 CI工具,例如 GitHub Action、Jenkins、Bamboo、TeamCity、Travis CI等。
12、容器作为现代微服务与云原生架构的核心技术,提供了关于 DevOps的三个基本功能,包括持续的实验、流动和反馈。容器技术的不可变基础设施实现了操作系统层虚拟化,不仅方便运维程序升级和部署,还升华成了向应用代码隐藏环境复杂性的手段,成为推广分布式服务的必要前提。
13、目前,Docker仍然是应用最广泛的容器技术,而以容器编排引擎 Kubernetes为核心的云原生技术栈则是各大互联网企业构建容器技术基础设施的事实标准。
14、自动化是软件开发过程中必不可少的要素之一。几乎所有的手工任务都可以使用各种脚本语言自动完成。例如,Ruby、Bash、Python、Node、Shell等等。可以说,使用自动化开发工具已经成为了很多 DevOps团队加快开发和部署过程的关键。想要成为 DevOps工程师,掌握自动化工具很有必要。
15、DevOps持续集成和持续部署的实现离不开持续监控的辅助作用。许多微服务都是由数百个组件组合而成,其中一个服务的故障可能导致整个系统崩溃。当然,手动找到核心故障问题是很复杂和耗时的。其中一个解决方案就是持续监控关键特征,如 RAM使用、请求数量、异常数量和存储空间。因此,需要根据系统的关键特性设置一个警报系统。例如,当存储空间使用率达到 80%时应该触发警报,以便 DevOps运维开发人员可以在整个系统崩溃之前解决问题。
16、三、具有成熟编码标准的特定编程技能
17、然编程能力是每个开发者最基本的能力,但 DevOps工程师在这方面仍然有一些更特殊的要求。
18、通常来说,DevOps工程师需要在专精 1-2门编程语言的基础上熟悉多种语言,例如 Java、JavaScript、Ruby、Python、PHP、Go等,这是由微服务时代同一系统不同服务可以由不同语言、不同框架实现的特性而决定的。DevOps工程师至少需要了解这些语言的特性并具备在操作系统环境中编写和调试它们的能力。
19、优秀的 DevOps工程师不仅需要开发方面的技能,有时还需要为客户提供维护和技术支持。这意味着 DevOps工程师应该乐于为内部和外部客户提供支持,并在出现问题时进行故障排除。
四、devops工程师是干嘛的
1、它是一类工程师的统称,如系统工程师,自动化构建工程师,软件工程师,Linux工程师等等。
2、传统的软件开发流程是软件开发人员花费数周和数月编写代码，然后将代码交给QA团队进行测试，然后将最终的发布版交给运维团队去布署。
3、所有的这三个阶段，即开发，测试，布署，之间缺乏协作。开发者编写代码然后交给布署团队。现在由布署团队来解决代码布署过程中出现的问题，或将代码交给开发团队以修复bug。所有这些都导致软件开发过程变慢。但是在DevOps模式下，这三个团队将不再相互隔离。
4、大多数时候，这三个团队将合并成一个团队，工程师会在整个应用程序生命周期中工作，从开发和测试到布署到操作，并开发出一系列不限于单一功能的技能。安全团队也可以在整个应用程序生成周期中和开发和运维更紧密的合作。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
