银行CCMS的全称是Customer Communications Management System，即客户沟通管理系统，它是中国银行信用卡业务管理系统，也是中国银行信用卡中心的核心业务系统，主要用于管理和处理信用卡业务。
CCMS提供了信用卡申请、发卡、交易处理、账户管理、风险控制等功能，通过CCMS，银行可以实时监控信用卡交易、进行风险评估和反欺诈措施，并提供客户服务和报表分析等功能，总行和各分支机构都可以使用CCMS系统，但是对于权限的划分和管理会有所不同。
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