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统一百川App安卓版是专为企业设计的云客服软件,支持多渠道管理,提升工作效率。智能语音通话功能确保不会漏接任何电话,配备CRM客户管理系统,帮助企业有效留住潜在客户。精细化的工单系统让客户问题得以即时解决,比传统客服更加高效。赶快下载体验吧!
多渠道客服
CRM客户管理
智能语音通话
工单系统
统一管理客户诉求
轻松维护客户关系
全程不漏接任何电话
迅速解决客户棘手问题
1、通话数据一键获取,随时便捷使用
2、秒速拨通客户,事半功倍
3、自动化协同办公,提升工作效率
4、集中客户信息,统一管理
1. IVR语音导航,智能分配用户来电,来电弹屏提醒,自动显示客户信息,全程电话录音,多方通话,来电转接,全面不漏接。
2. 支持在线客服、微信客服、邮件客服等多渠道沟通,跨平台支持,实时与各渠道客户互动。
3. 灵活设置客户字段,实时记录客户详情,即时处理客户问题,多维度统计客服数据,省时省力省成本。
4. 将客户诉求汇总为工单,灵活配置处理规则,标准化处理流程,提升客户满意度,提高客服效率。